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产品需求分析方法

2019-01-29

随着互联网的快速发展,【产品设计导向】这一类的概念已经不仅仅限于大公司中,现在越来越注重【短期的效率】的小公司也都开始纷纷注重产品设计方面的建设。

那我们所说的产品设计的导向指的是产品在建设之前要围绕着产品的立项、目标用户等等去规划产品的功能点,要明确产品的核心价值;在产品成功上线之后,要通过数据的分析和功能的反馈来发掘更多的需求,然后再规划下一步的功能,在将产品的设计方向引导到正确的位置,在提升用户的留存率,延伸挖掘出产品更多的可能。

另一方面,从现在的设计环境来说,所有的设计对于设计师来说即是机遇,又是挑战。当大量的UI工具的出现,大大的提升了产品前期UI设计师的工作效率,所以当出现全链路思维已经从刚出现时候概念化的思维变成了主流化的趋势。当设计师想要在站酷发表自己作品的时候,大部分都会喜欢加入一些产品前期的分析例如功能的设计以及用户的画像等等的内容。

但是有许多的设计师的分析的环节就明显为了证明【有】而去【做】,这样就缺少了真正分析的部分。


产品需求分析方法


产品运作流程的概念


设计师遇到最普遍的问题就是:很多的设计师对自己所在的公司的产品运作流程并不是特别的了解。这样导致的问题就是当你在实际配合工作的时候,会感到无从下手。有的甚至在同一家公司的设计师会对产品设计方面的理解也是不尽相同的。所以说我们要从浅到深的学习产品的功能设计,所以我们就必须先清理当前工作的常规流程。

我们要做一个常规的流程图,要对照自己公司的情况,来发现一些岗位上的缺失。当出现这种情况最大的原因就是因为很多公司会把一些职能进行合并用来节省成本。现在很多的公司并没有交互设计师的岗位,但不代表没有交互设计师的职能,这往往被产品经理以及视觉视觉设计师兼任了。所以一定要明确团队中各个人负责任的职能部分,这样才能更好的提升沟通的效率。


思考的方法


就像上面提到的【全链路的思维】现在已经成为一种主流的观点。现在许多的设计师都在开始尝试自己去DIY一个设计,希望可以通过这样的设计来完成跨域能力的一个积累。但是当他们打开电脑的时候,大部分的人会发现自己会变得突然没有思路了,从产品方向的点确定到产品视觉产出之间出现了断层。

其实做过设计练习的人都会知道,由于一些现实场景的不同,当一些人在做练习的时候或受到很多条件的限制,尤其是在孤立无援的情况下,你面对自己的练习作品往往会无从下手的。当然啦,不同的场景下会有不同的分析的方法。

当我们在团队协作的时候,分析的方法要全面、严谨、还要反复的推销。

当我们在做反复练习的时候,分析的方法要高效的、直接的、要简化不必要的过程,要以培养自己的分析能力为主。在这种场景下,思考就是一个非常好的思考提升的方法。

其实思考的方式就是:观察(事实)→思考(内在)→产出(解决的方案)。

把这些运用在设计上就是:要发现痛点→思考原因→解决方案。这种方法因为简单、成本低、易上手、作为设计入门的培养思考能力的一种手法,但是在使用这种方法的时候,一定要结合具体的调研或者用户的调查来配合,不然就会很容易的变成主观的猜测,对于分析能力的提升是没有一丝一毫的帮助的。


逻辑


我们在这里所说的逻辑称之为逻辑树,又是问题树。很多公司在咨询问题的时候最常用的工具就是【逻辑树】。逻辑树又是将问题分列成不同的层级,从最高层的开始逐渐的像下开始扩展。    

我们来简单的形容一下这个逻辑树,我们把已知的问题当成树干,然后在开始考虑这个问题和哪些问题相关或者是别的任务相关联。我们每想到一点,就给这个问题加一个树枝,并标明这个树枝代表什么。在一个大的树枝上面还有许多小的树枝,我们如此的类推,在找出问题的所有相关联的项目。这个逻辑树主要的目的是帮助你清理自己的思路,不进行重复以及无关的思考。

如果要运用逻辑树的方法去分析产品,主要的一点就在于要学会分析以及拆解目标。

逻辑树就是一种简单的场景的应用,在确认目标在进行拆分,然后在沿着已经列出来的大纲在进行深入的细化,一遍能更深层的各种提升点。

逻辑上树的分析在实际工作中的作用则是针对特定问题来进行分析的。总而言之,是让你在分析的过程中更加的有条例,避免出现重复思考的问题。但是逻辑树也有弊端,就是在我们分析的过程中,根据现象分裂出的层级步骤是十分的依赖你的认知的能力的,就像我么做设计一样,当你知道问题出现的时候,就需要利用你学出来的知识去进行视觉优化,当你对设计理论知识掌握的并不是很强的时候,那就不能采取逻辑树的方法了。

总而言之,逻辑树的方法就是适用于对问题研究十分深入的人来说的,当你对环境认知并不那么充足的时候,就很容易走上歪路的,容易跑偏主题。


用户调研


在一些实际的项目中,用户的调研需求是主要的渠道。在提起用户的调研,很多人会觉得这个并不属于UI设计师应该做的事情。但现在衡量一个设计师的标准也逐渐的规范在用户的调研、分析需求的能力。现在互联网的种类也是繁多的,从早期的到现在主流的,在到现在基本的所有冷门的行业都有所涉及的。作为设计者,大多数的设计师已经开始在设计的过程中心有而力不足了。

造成这种现象的主要原因是随着行业的细分以及范围的扩大,导致我们距离用户的真实场景偏离太远,就很容易理所当然的赋予给用户大量的无用的东西,偏离了用户所需要的主要的轨道。因此对于很多设计师来说,学会了解用户以及分析需求成为了十分重要的事情。


总结


对于设计师来讲,不管是个人设计的练习还是团队的项目,都应该掌握一定的产品需求收集以及分析的方法。当你下定决心要向交互设计、用户体验的方向发展,就需要下定一些功夫去学习相关的知识,要学会形成自己的思考的方法。刚开始可能会痛苦,但是我们如果一味的试图走捷径,最后只会得不偿失。


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