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前赴后继产品背后的秘诀是什么

2019-08-14

你是否为了选择更好用的产品,而花大量的时间去钻研,最后却发现自己并不能抛弃旧的产品?当你买了一部苹果手机之后,随之又买了苹果手表?

我们一直认为我们会可以自由的选择,但是我们过去的行为其实和未来的行为的高度是相关的,在这种强大的影响被称之为承诺和一致性。我们会希望自始至终的保持一致的倾向。


前赴后继产品背后的秘诀是什么


由于某种原因,我们常常会在某个产品上投注相当的精力和时间。在这些所投注的时间精力会赋予产品的价值,这个价值无论是个人的信息、时间、以及精力,都是会大大的增加它在将来再一次的被使用的几率。

就像我们帮助别人照看物品的时候,我们从主观上会去防备会怕小偷偷走。

持续不断的惯性是行动背后的强大的动力。它通常会被认为是一种性格的特征,也是逻辑、理性、稳定以及诚实的根基所在之处。前后的矛盾就在于困惑、复杂、反复无常或者是没有纪律的人。


保持忠诚

承诺是一致性的基本要素。一旦你表明了你的立场,就会选择这个产品,接下来就自然会有一种认同的倾向,随之就会表现出你与立场一致性的行为。

消费的习惯是行为一致性的一部分。当消费体验的很好,顾客就会倾向于购买相同品牌的其他产品,但这也是涉及消费者对品牌投入自己经历的因素。

前赴后继产品背后的秘诀是什么


宜家效应


消费者会对自己认可的产品给予很高的价值,这是一种很认知的偏见。【宜家效应】是早期描述为独立的工作足以让人们喜欢自己的劳动果实,当建立一个标准化的办公室,在完成一项艰巨并且是独立的任务,也会导致人们高估自己的创造价值。

前赴后继产品背后的秘诀是什么

在瑞典的一家制作商有一种创新的包装工艺,会使公司能够降低劳动力的成本,来提高商店的效率。与竞争对手相比,宜家会让人们组装家具。后期发现让消费者自己组装家具有一定的优点的,自己双手创造的东西比已经组装好的东西更具有价值。所以,企业利用了这一点,让客户投入到产品中去,来增加产品的价值。

就像我有一个朋友,虽然他们能够买的起奢侈的品牌,但是他们还是会购买宜家的产品,比起那些组装好的东西,他们看中的还是自己动手做东西的过程。在潜意识的层面上面,他们也是很难的做出改变的。我们说一下几个值得我们参考的案例。


Instagram


Instagram这个软件本身是免费的,当要求你关注某人的时候,付费就开始了。这个本身没有提供任何的东西,但是他们会了解你回来看看那些人到底发布了些什么,这就形成了一个付费的环节。

前赴后继产品背后的秘诀是什么

当你在这个应用保存了一张又一张照片的时候,你就会很难的放下这个应用了。

这个行为被称之为【采集者综合症】。当你在寻找新的东西的时候,你就会把它保存起来。这就像是一种奖励。这就是其他类型的软件无法打入这个市场的原因,虽然有比这个软件做的好,但是人们已经在这个应用上消费了,为什么还要用你的产品呢?大家都不喜欢徒劳的失去自己的努力。


Photoshop


Photoshop是一个不同的案例,在投入的过程中是你学习这个应用程序的开始。当你还记得学习它所有的细节是有多么的难吗?我们先学习相关的课程、观看大量的视频教程。所以我们投入了大量的时间以及精力去学习。一旦我们掌握了它,我么你就会感觉到自己仿佛征服了一座大山。

前赴后继产品背后的秘诀是什么

虽然市场上有更好的软件,但是你也不会轻易的弃用Photoshop这个软件的。弃用就说明你需要重新的去学习新的东西,就意味着你把之前所学习到的东西全部废弃掉。当你在一个软件上花的时间越多,你就会很难的弃用它了。


怎样运用到自己的产品中?


投入与消费的一致性可以运用到把你的产品上,在你的客户使用的产品中积累个人的经验或者是添加个人的信息,这样就会增加他们将来使用你的服务的可能性。他们投入的越多,就会更加的很难离开你的产品。


总结:


应该如何将客户的创造添加到现有产品的服务中。

确保这些更改是作为增值的决策进行营销,并不是节省劳动成本的实践。在某种程度上,这取决于你产品的品牌。

在建立用户流的早期提供个性化的选项的时候,要使客户产生掌握主动权的感觉,这可以有效的减少后期客户的流失。


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